Foire aux questions - FAQ Centre Laser & Esthétique Gramont

Foire aux questions

Comment prendre rendez-vous?

Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone (05 82 95 11 21), par email (contact@docteurpuech-esthetique.fr en précisant le motif de consultation) ou via la page Doctolib du centre.

Puis-je venir avec un accompagnateur ?

En raison des mesures COVID prises au centre, nous n’acceptons malheureusement pas les accompagnateurs.

Je vais avoir du retard à mon rendez-vous. Comment prévenir le centre ?

Vous pouvez nous envoyer un SMS en précisant votre nom au 06 18 65 40 64 ou joindre le secrétariat au 05 82 95 11 21.

Je ne peux plus venir à mon rendez-vous. Comment puis-je le reporter ou l’annuler?

Si vous souhaitez reporter votre rendez-vous, n’hésitez pas à contacter le secrétariat qui sera en mesure de vous aider à le reprogrammer à votre convenance.

Dans le cas d’une annulation, si vous avez pris rendez-vous sur Doctolib, vous pouvez l’annuler depuis votre compte. Autrement, appelez le centre au 05 82 95 11 21 afin d’annuler le rendez-vous.

Cependant, nous vous demandons de faire attention aux annulations ou déplacements excessifs de rendez-vous.

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Vous pouvez régler en espèces, en carte bancaire ou en chèque.

Vous avez également la possibilité de réaliser un paiement en plusieurs fois à partir de 300€. Il vous faut une carte bleue avec des chiffres en relief, le RIB correspondant à la carte bleue ainsi que votre carte d’identité. La demande est remplie sur COFIDIS et les frais sont à la charge du cabinet.

Les soins sont-ils pris en charge par les organismes d’assurance maladie?

Dans certains cas, les organismes d’assurance maladie peuvent prendre en charge certaines procédures bien codifiées (épilation électrique ou laser, amélioration de cicatrices d’acné…)

Le centre accepte-t-il de nouveaux patients?

Oui, nous acceptons les nouveaux patients. Ils sont les bienvenus !

Quelles sont les mesures COVID mises en place au sein du centre?

L’équipe et les patients doivent porter leurs masques. Du gel hydroalcoolique est disponible au secrétariat.

Pour minimiser les risques, le centre n’accepte pas les accompagnateurs.

Nous n’avons pas répondu à votre question? Contactez-nous par le formulaire de contact, par téléphone (05 82 95 11 21) ou par mail (contact@docteurpuech-esthetique.fr)